Politique de remboursement
Tu as 30 jours à compter de la réception de ta pièce pour la retourner. C'est plus que les 14 jours que t'accorde la loi européenne : nous préférons que tu vives quelques semaines avec la pièce sur ton mur avant de décider.
Pour lancer un retour, écris à 1054lenticularart@gmail.com en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondrons avec l'adresse de retour. Renvoie la pièce dans les 14 jours suivant ton message, emballée comme elle est arrivée, dans son emballage d'origine et non utilisée, avec le cadre et la lentille intacts. Les frais de retour sont organisés et payés par le client ; nous recommandons un envoi suivi, car la pièce est sous ta responsabilité jusqu'à ce qu'elle nous parvienne.
Dès sa réception et après vérification, nous te remboursons sous 14 jours, sur le même moyen de paiement que tu as utilisé. Le remboursement couvre le prix de la pièce et les frais de livraison standard que tu as payés à l'origine.
Si la pièce arrive endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à ta commande, rien de ce qui précède ne s'applique : envoie-nous une photo dans un délai raisonnable et nous prenons en charge le retour et t'envoyons un remplacement ou un remboursement intégral, comme tu préfères. Tes droits légaux au titre du droit de la consommation de l'UE ne sont affectés par aucun élément de cette page.