Política de reembolso
Tienes 30 días desde que recibes la pieza para devolverla. Es más de los 14 días que te da la ley europea: preferimos que la tengas unas semanas colgada en la pared antes de decidir.
Para iniciar una devolución, escribe a 1054lenticularart@gmail.com con tu número de pedido. Te contestaremos con la dirección de envío. Manda la pieza en los 14 días siguientes a avisarnos, embalada como llegó, en su embalaje original y sin usar, con el marco y la lente en buen estado. El envío de vuelta lo organiza y lo abona el cliente; recomendamos un servicio con seguimiento, ya que la pieza es responsabilidad tuya hasta que llegue a nosotros.
Cuando llegue y la revisemos, te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días, al mismo método de pago que usaste. El reembolso cubre el precio de la pieza y el coste de envío estándar que pagaste al comprar.
Si la pieza llega dañada, defectuosa o no es la que pediste, nada de lo anterior se aplica: mándanos una foto en un plazo razonable y nosotros nos hacemos cargo del envío de vuelta y te enviamos una pieza nueva o el reembolso completo, lo que prefieras. Tus derechos como consumidor según la legislación europea no se ven afectados por nada de esta página.